Teslimat, Kargo ve Kapıda Ödeme Koşulları

  Kando Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Daire:405 İç Kapı No:221, 34381 Şişli / İstanbul Vergi / MERSİS: Kağıthane VD 4960773824 · 0496077382400001 İletişim: [email protected] · +90 850 307 99 53 Sorumlu: Ali Çorapçı — Veri Sorumlusu İrtibat Kişisi ve Teknik Süreç Sorumlusu Teslimat, Kargo ve Kapıda Ödeme Koşulları 1. Teslim türleri Donanım ve diğer fiziksel mallar kargo, kurye veya tutanaklı elden teslimle; yazılım, dijital içerik ve lisanslar hesap/lisans aktivasyonu ya da güvenli indirme bağlantısıyla; hizmetler ise planlanan randevu, iş emri veya proje kilometre taşıyla ifa edilir. 2. Adres ve teslim süresi Teslim adresi ve yetkili alıcı ödeme öncesinde doğrulanır. Tahmini süre ürün sayfası ve sipariş özetinde gösterilir; stok, üretici, bölge veya mücbir sebep kaynaklı değişiklik tüketiciye gecikmeden bildirilir. Kesinleşen teslim ve kargo bedeli sipariş snapshot'ında saklanır. 3. Kısmi teslim ve karma sepet Karma siparişte her kalem kendi durumunu taşır. Hazır dijital teslim, bağımsız bir fiziksel kalemin gecikmesi nedeniyle durdurulmaz. Kısmi teslimler ve kalan kalemler hesap alanında ayrı gösterilir. 4. Teslim kontrolü ve hasar Alıcı teslimde ambalaj ve görünür hasarı kontrol eder; mümkünse taşıyıcı tutanağı düzenletir. Tutanak bulunmaması kanuni ayıp haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Eksik, yanlış veya hasarlı ürün kayıtlı destek kanalından bildirilir. 5. Dijital teslim ve hizmet ifası Dijital teslim zamanı, lisans/hesap kimliği ve başarılı aktivasyon kanıtı saklanır. Erken ifa ve cayma istisnası gereken durumlarda ayrı açık talep ve bilgilendirme teyidi alınmadan ifaya başlanmaz. Hizmetin kapsamı, tarih ve kabul ölçütü sipariş veya iş emrinde gösterilir. 6. Kapıda ödeme Kapıda ödeme yalnız sipariş ekranında bu seçenek açılmış uygun fiziksel ürünlerde kullanılabilir. Yazılım, dijital içerik, lisans, abonelik ve uzaktan/planlı hizmetlerde kapıda ödeme sunulmaz. Tahsilat türü, hizmet bedeli ve kabul edilen araçlar sipariş öncesinde gösterilir. 7. Teslim edilememe Adres hatası, alıcının bulunamaması veya teslimin reddi halinde yeniden teslim ve iptal/iade koşulları olay bazında uygulanır. Tüketicinin emredici hakları saklıdır. 8. Kanıt ve iletişim Kargo takip, teslim tutanağı, dijital aktivasyon, hizmet ifa ve bildirim kayıtları ilgili sipariş sürümüyle ilişkilendirilir. Sorular [email protected] ve hesap alanından iletilebilir.